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国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院中外商务交际实用礼仪作业与答案 中外商务交际实用礼仪学校:国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院 平台:国家开放大学 题目如下： 1. 一般社交活动中的心理空间距离是? A. 0.5米以内 B. 0.5-1米 C. 1.5米左右 D. 3米以上
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2. 面对人群讲话时一般心理空间距离是? A. 0.5米以内 B. 0.5-1米 C. 1.5米左右 D. 3米以上
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3. 在进行目光交流中公务凝视区是指? A. 对方双眼到胸部之间 B. 对方唇心开始到双眼之间的三角区域 C. 以双眼为底线起上到前额的三角部分 D. 以上均不是
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4. 在进行目光交流中亲密凝视区是指? A. 对方双眼到胸部之间 B. 对方唇心开始到双眼之间的三角区域 C. 以双眼为底线起上到前额的三角部分 D. 以上均不是
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5. 朋友熟人交流中的心理空间距离是? A. 0.5米以内 B. 0.5-1米 C. 1.5米左右 D. 3米以上
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6. 下列那些不符合着装基本要求? A. 整体着装从上至下不能超过三种颜色 B. 整体着装从上至下不能超过五种颜色 C. 男士穿戴要简洁大方，颜色沉稳 D. 休闲服装一定要与休闲类的服饰来搭配
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7. 下列不符合商务接待礼仪的是？ A. 引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面 B. 引导客人下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面 C. 当客人走入客厅，接待人员用手指示后可行点头礼后离开 D. 当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下。看到客人坐下后，才能行点头礼后离开
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8. 在进行目光交流中社交凝视区是指? A. 对方双眼到胸部之间 B. 对方唇心开始到双眼之间的三角区域 C. 以双眼为底线起上到前额的三角部分 D. 以上均不是
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9. 在进行商务接待计划中的具体工作不包括？ A. 确定接待规格 B. 拟定日常安排 C. 确定对方财务情况 D. 供经费列支
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10. 下列不属于送客礼仪的用语是？ A. 慢走 B. 常联系 C. 走吧 D. 走好
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11. 下列哪些符合商务交际礼仪中基本站姿要求？ A. 双脚并拢、两脚踝并拢、双膝并拢 B. 身躯挺立，提臀、立腰、挺胸抬头 C. 双肩及手臂自然下垂，中指贴缝 D. 头正颈直、双目平视、下颌微收 E. 双肩下垂、头部前倾
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12. 下列符合女性职场着装礼仪的是？ A. 建议鞋跟高度为三至四厘米为主 B. 衣服从下摆开始到鞋的颜色一致 C. 正式的场合穿着凉鞋 D. 正式的场合穿着露脚趾的鞋 E. 鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些
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13. 下列哪些符合商务交际礼仪中女士坐姿要求？ A. 双膝脚踝及双脚并拢， B. 小腿向左或右伸出轻落于地面 C. 脚尖向前，小腿垂直于地面 D. 双腿在脚踝处交叉 E. 侧坐时鞋底对着别人
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14. 下列哪些属于商务接待前的准备工作？ A. 心理准备 B. 物质准备 C. 业务知识能力准备 D. 了解来宾情况 E. 确定接待规格
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15. 办公室接待客人，接待规格该如何确定？ A. 可参照国家的明文规定 B. 可执行常规做法 C. 可采取目前通行的方式 D. 可采取对等的常规做法 E. 可学习他方成功的先例
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16. 下列哪些属于商务交际礼仪中着装基本要求？ A. 配合年龄 B. 配合身份 C. 配合色调 D. 配合价格 E. 配合天气
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17. OK手势在拉美地区表示行了、可以之意。
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18. 商务礼仪并不要求着装的各个部分相互呼应。
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19. 大拇指手势在世界上大部分地方都表示很棒的意思。
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20. 在商务接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。
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21. 如同一时间、地点、场所接待来自不同单位、部门、多方客人时，应区别对待以显示对贵客的尊重。
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22. 单伸食指指向某人是非常不礼貌的行为。
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23. V型手势手掌向里表示胜利，手掌向外表示侮辱。
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24. 在职场商务礼仪中，女士穿裙子应当配长筒丝袜或连裤袜最为得体。
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25. 欧美国家可以在职场中穿着露、透、短、紧的服装，让自己在事业中游刃有余。
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26. 在商务礼仪中，传统的皮鞋是最畅销的职业用鞋。
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27. 商务宴请中应优先考虑的菜肴不包括? A. 有中餐特色的菜肴 B. 新奇的菜肴 C. 有本地特色的菜肴 D. 本餐馆的特色
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28. 符合餐后礼仪的行为是? A. 餐后直接离开 B. 餐后使用餐巾轻轻擦嘴 C. 餐具用后随意放置 D. 直接用手指掏牙
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29. 下列最合适给对方家里去电的时间是？ A. 早上8:00之前 B. 晚上10:00之后 C. 8:00-22:00之间 D. 以上均可
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30. 下列不属于为人上司的礼仪的是？ A. 善于分享 B. 善于承担 C. 事无巨细亲力亲为 D. 关系下属
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31. 下列不属于同事交往礼仪的是? A. 尊重同事，并平等对待 B. 平等的原谅所有事情 C. 对同事困难表示关心 D. 对同事荣誉及时祝贺
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32. 在用餐中不符合礼仪的行为是? A. 主动反复对宾客劝菜、布菜 B. 夹菜文明，适量取菜 C. 用餐的动作要文雅，安静就餐 D. 嘴里有东西的时候，不与别人聊天
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33. 下列不属于影响同事关系的行为的是？ A. 有好事相互告知 B. 进出不互相通告 C. 明知而推说不知 D. 常和一个人“咬耳朵”
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34. 中餐礼仪座位安排中的首席尊位是? A. 正对大门的位置 B. 左侧位 C. 右侧位 D. 背门位
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35. 下列不符合在酒桌注意的礼仪是? A. 领导相互喝完才轮到自己敬 B. 敬酒一定要站起来，双手举杯 C. 端起酒杯，右手扼腕，左手垫杯底 D. 自己的杯子可以高于别人
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36. 下列不符合用餐礼仪的是? A. 应等长者坐定后，方可入座。 B. 席上有女士，应等女士座定后，方可入座。 C. 将手放到邻座椅背上。 D. 坐姿要端正，与餐桌的距离要保持得宜
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37. 下列哪些属于商务宴请中需要考虑的点菜禁忌有？ A. 宗教的饮食禁忌 B. 出于健康的原因 C. 不同地区的饮食偏好不同 D. 有些职业，出于某种原因，在餐饮方面也往往有着各自不同的禁忌 E. 以上均不是
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38. 下列哪些符合商务社交中语言沟通礼仪的要求？ A. 态度友好，善用礼貌用语 B. 语调高昂，情绪激烈 C. 语调高低适宜，语速快慢适度 D. 表达节奏分明，重点突出 E. 讲话思路清晰，详略得当
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39. 下列哪些符合商务洽谈礼仪？ A. 因急事事先并无约定但又必须前往，相见时应立即致歉并说明打搅的原因 B. 宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时，如期而至 C. 既不能随意变动时间，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体 D. 拜访时要注意时刻以礼相待 E. 主雅客来勤，反之客雅方可受欢迎
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40. 下列属于中餐中用筷禁忌的是？ A. 三长两短 B. 仙人指路 C. 品箸留声 D. 击盏敲盅 E. 执箸巡城
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41. 下列那些属于西餐礼仪中餐巾的正确用法？ A. 餐巾主要是防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍污渍 B. 餐巾使用时必须等到大家坐定后才可使用 C. 餐巾应摊开后放在双膝上端的大腿上 D. 餐巾应挂在西装领口 E. 餐巾可以擦拭餐具
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42. 下列哪些符合商务沟通礼仪的要求？ A. 在公共场合，手机在没有使用时，一般放在手里。 B. 别人洽谈的时候，最好关掉手机或调至震动。 C. 不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好。 D. 在别人能注视到你的时候查看短信。 E. 打手机的第一句问话“现在通话方便吗？”
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43. 在商务礼仪中，可以前往私人居所进行拜访以表示亲切。
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44. 吃完需要离席时，应与主人或者其他宾客打个招呼再离开座位。
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45. 在私下适宜经常与同事论及自己的私密话题以表示亲切。
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46. 在商务洽谈中，正确的态度应当是既要讲谋略，又要讲礼仪。
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47. 别人洽谈的时候，最好的方式关掉手机或调到震动、静音状态。
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48. 如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。
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49. 在中餐社交礼仪，用餐前要将筷子整齐的码放在饭碗正中。
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50. 无论你和上司关系多好，在职场一定要掌握分寸，保持其威严。。
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51. 中华民族素有“礼仪之邦”的美称，至少在周代，饮食礼仪就形成一套相当完善的制度。
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52. 遇到同事隐私应装作没看见，更不要事后提起。。
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